Resi e Rimborsi – UltimoGuardaroba.com
1. Diritto di Recesso
Hai 14 giorni dalla consegna per restituire gli articoli. I prodotti devono essere:
- Indossati e con etichette originali
- Nella confezione originale intatta
- Completi di tutti gli accessori
2. Procedura per il Reso
- Accedi al tuo account su UltimoGuardaroba.com
- Vai a “I miei ordini”
- Seleziona gli articoli da restituire
- Stampa l’etichetta di reso prepagata
- Spedisci il pacco entro 5 giorni lavorativi
3. Rimborsi
- Tempi di elaborazione: 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento
- Metodo: Come il pagamento originale
- Spese di spedizione: Non rimborsate (salvo errori nostri)
4. Condizioni per il Reso
Gli articoli devono essere:
- Non lavati né alterati
- Senza profumi o odori
- Con tutte le etichette attaccate
- Nella scatola originale con materiali protettivi
5. Articoli Non Rimborsabili
- Biancheria intima e costumi da bagno
- Prodotti personalizzati
- Articoli in saldo (contrassegnati “Final Sale”)
6. Resi Internazionali
- Spedizione a tuo carico
- Dazi doganali non rimborsabili
- Consigliamo servizi tracciati
7. Difetti o Errori
Per prodotti difettosi o errati:
- Contattaci entro 48 ore
- Invia foto del problema
- Copriremo le spese di reso
- Scegli tra sostituzione o rimborso
8. Credito Online
- Disponibile su richiesta
- Nessuna scadenza
- Utilizzabile per acquisti futuri
9. Tempi di Elaborazione
- Confermeremo via email quando riceviamo il reso
- Aggiornamenti sullo stato del rimborso
10. Modifiche alla Policy
Ci riserviamo di aggiornare questi termini. La versione online fa sempre fede.
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